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Dúvidas Frequentes

FAQ

Quando e onde será o evento?

O VTEX Training Day Brasil acontecerá no dia 05 de dezembro no Transamérica Expo Center, localizado na Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387, Santo Amaro em São Paulo. Veja aqui a localização no Google Maps.

Qual a grade de programação do evento?

Confira abaixo os horários:

8h – abertura do credenciamento

9h – início das aulas

19h – término do conteúdo início do Happy Hour

Aproveite e veja a programação da sala da sua credencial em https://trainingdaybrasil.vtex.com/#schedule

Como chegar?

São Paulo possui um tráfego intenso durante a semana, fique atento.
Para os que vão de carro, acesse aqui o endereço para o Google Maps. O local possui estacionamento terceirizado, o mesmo é cobrado a parte. Automovel e Van R$54,00 e Motocicletas R$37,00, valor por veículo/dia.

Caso opte por transporte público existem diversas linhas de ônibus e a estação Santo Amaro da CPTM fica aproximadamente 850m do local. Verifique a melhor rota em http://www.sptrans.com.br/itinerarios/.

O aeroporto mais próximo é o Congonhas (CGH) que fica aproximadamente 10 km do espaço.

Irei receber ingresso físico?

O ingresso é digital e nominal nominal. É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o QRcode do ingresso, o mesmo será enviado ao email do participante e pode ser apresentado no credenciamento para validação da titularidade. Também encontrarão o código no aplicativo da Sympla symp.la/android | symp.la/ios

Comprei uma sala, posso acessar outras?

O ingresso FULL possui acesso as salas E-commerce Manager, Developer ou Solution Architect. A SALES é exclusiva para revendedores VTEX. A sala #boravender não está inclusa. Caso sua credencial seja de um sala específica, o acesso será restrito a mesma. 

O que é #BoraVender?

Esse ingresso é exclusivo para os clientes da Loja Integrada e Xtech e dará acesso a sala #BoraVender. Mais informações envie email para bruno.lima@vtex.com.br.

Possui desconto para grupo?

Fornecemos um desconto de 35% para grupo de 5 pessoas e 40% para grupo de 10 pessoas. Ao adquirir esse combo é necessário colocar os dados dos participantes e escolher a sala de cada um no momento da compra. O combo não contempla o ingresso FULL. A sala SALES é exclusiva para revendedores VTEX.

A VTEX emite nota fiscal para o evento?

O ingresso é o próprio comprovante fiscal do cliente. A produção do evento, não emite nota fiscal referente aos valores dos ingressos. Os bilhetes, ingressos ou entradas utilizadas para permitir o acesso do público ao local do evento, inclusive os gratuitos, de emissão obrigatória pelos prestadores de serviços de diversões públicas, são considerados documentos fiscais para os efeitos da legislação tributária do Município de São Paulo, nos termos do artigo 37 do Decreto n.º 53.151, de 17 de maio de 2012 (Regulamento do ISS).

Quais as opções de pagamento?

É possível realizar a inscrição por cartão de crédito, com parcelamento até 12 vezes. Ou via boleto, cuja o vencimento de 5 dias após a data da compra, essa data não poderá ser alterada e quando não pagos dentro da data, serão cancelados automaticamente, não gerando nenhum tipo de cobrança ao comprador.

Caso precise que o boleto saia em nome da empresa, é necessário incluir os dados jurídicos no momento da compra.

Consigo comprar meia entrada?

O VTEX Training Day não se enquadra na Lei Nº 12.933, que dispõe benefícios para estudantes e outros públicos da sociedade em eventos de cunho artístico-cultural e esportivo (cinema, cineclubes, teatros, espetáculos musicais e circenses e eventos educativos, esportivos, de lazer e de entretenimento). Vide Art 1º da própria lei.

Consigo alterar o meus dados ou transferir meu convite para outra pessoa?

Consegue, as trocas de titularidade poderão ser feitas pelo responsável pela compra. O mesmo pode acessar pelo site ou app (symp.la/android | symp.la/ios) do Sympla. Após fazer o login, clique em “ingressos”, selecione o que deseja alterar e no menu “opções”, selecione “Editar participante”. Siga os procedimentos indicados na tela e confirme os dados preenchidos antes de confirmar, pois a troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão de edição estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Para mais informações acesse: bit.ly/TrocaSelfService. Em caso de dúvidas entrar em contato pelo email: participante@sympla.com.br 

Não recebi meu e-mail de confirmação. O que posso fazer?

Caso não tenha recebido o ingresso pelo e-mail, poderá acessá-lo a qualquer momento pelo site em “Meus pedidos”, aplicativo do Sympla (symp.la/android | symp.la/io) .Dúvidas facor entrar em contato pelo e-mail participante@sympla.com.br ou acesso o link: bit.ly/CadeMeuIngresso

Como cancelar minha inscrição?

Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. 

Essa solicitação deve ser feita pelo responsável da compra pelo e-mail participante@sympla.com.br.

Terá opção de chapelaria no evento?

Sim, teremos uma chapelaria com custo individual.

Como será a alimentação do evento?

Teremos uma praça de alimentação com diversas opções de food trucks, cafés e sobremesas. A alimentação não está inclusa no valor do convite.

Como conseguir o certificado de participação do Training Day?

O certificado será enviado para os alunos que participaram das aulas até 15 dias do evento.

Quero ser patrocinador/apoiador do Training Day?

Para informações de como patrocinar ou ser parceiro no nosso evento, entre em contato conosco pelo e-mail trainingday@vtex.com.br